Thexdreamhotel – Hardware de Date (X.D.R.E.A.M. H.O.T.E.L.) prelucrează datele personale exclusiv în scopuri operaționale și de conformitate, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.
Ce date colectăm și de ce
Colectăm datele pe care ni le furnizați în mod voluntar prin formularele de contact, cereri de ofertă, înregistrare la newsletter (dacă este cazul) sau comunicări directe: nume, adresă de e-mail, număr de telefon, funcție, companie, mesajul transmis. De asemenea, colectăm automat date tehnice precum adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, paginile vizitate și durata sesiunii, prin intermediul cookie-urilor esențiale și al instrumentelor de analiză (Google Analytics, server logs). Aceste date sunt necesare pentru a răspunde solicitărilor dvs., pentru a îmbunătăți securitatea și performanța platformelor noastre și pentru a respecta obligațiile legale.
Baza legală și scopul prelucrării
Prelucrăm datele pe baza consimțământului dvs. (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), a executării unui contract sau a unor măsuri precontractuale (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) și a interesului nostru legitim de a asigura funcționarea corectă și securizată a serviciilor noastre (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR). Datele sunt utilizate exclusiv pentru: comunicare comercială și tehnică, furnizare de asistență, emitere de facturi, îmbunătățirea produselor și serviciilor, prevenirea fraudelor și respectarea reglementărilor legale.
Cookie-uri și tehnologii de urmărire
Folosim cookie-uri strict necesare pentru funcționarea site-ului (de sesiune, de securitate) și cookie-uri de analiză (Google Analytics) pentru a înțelege modul în care utilizatorii interacționează cu conținutul nostru. Nu utilizăm cookie-uri de publicitate comportamentală sau de urmărire cross-site. Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile din setările browserului dvs. sau prin intermediul bannerului de consimțământ afișat la prima vizită.
Stocarea și transferul datelor
Datele sunt stocate pe servere securizate situate în Uniunea Europeană, operate de parteneri de încredere (hosting, furnizori de e-mail, platforme CRM). Nu transferăm date personale către țări terțe fără garanții adecvate (clauze contractuale standard, decizii de adecvare). Păstrăm datele pe durata necesară îndeplinirii scopurilor menționate, dar nu mai mult de 3 ani de la ultima interacțiune, cu excepția cazurilor în care legea impune o perioadă mai lungă (de exemplu, obligații fiscale).
Drepturile dvs.
În calitate de persoană vizată, aveți dreptul de a accesa, rectifica, șterge sau restricționa prelucrarea datelor dvs., precum și dreptul la portabilitatea datelor și de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare. Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa de e-mail info@thexdreamhotel.com sau prin poștă la adresa: Calea Crișan nr. 1A, bl. C, sc. C, et. 7, ap. 4. Vom răspunde solicitării dvs. în termen de maximum 30 de zile. Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Actualizări și contact
Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări legislative sau operaționale. Ultima actualizare: 15 mai 2025. Pentru orice întrebări legate de confidențialitate, vă rugăm să ne scrieți la info@thexdreamhotel.com sau să ne sunați la 0799198545. Nu facem afirmații înșelătoare, nu pretindem afilieri oficiale cu terțe părți și nu garantăm rezultate specifice fără o evaluare prealabilă documentată.